Zwroty i Reklamacje
W ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego produktu klient będący konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim wypadku Geo Polska Sp. z o.o. zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym koszty przesyłki produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu przesyłki innego niż najtańszy, zwykły sposób przesyłki dostępny w Sklepie).
Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie przez klienta oświadczenia na piśmie, np. poprzez wypełnienie i doręczenie do Geo Polska Sp. z o.o. formularza, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego regulaminu i jest dostępny na stronie www.geo-polska.pl
W razie odstąpienia od umowy klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia zwrócić produkt Geo Polska Sp. z o.o.
Przesyłkę obejmującą zwrot produktu należy nadać na adres:
Geo Polska Sp. z o.o.
ul. Drzymały 135a
41-407 Imielin
Geo Polska Sp. z o.o. udostępnia komplet dokumentów niezbędnych do zgłoszenia zwrotu towaru lub reklamacji zakupionych produktów. W celu rozpoczęcia procedury prosimy o pobranie odpowiedniego formularza, jego staranne wypełnienie oraz dołączenie do przesyłki zwrotnej.
Proces zgłoszenia obejmuje:
- wybór właściwego formularza (zwrot lub reklamacja),
- wypełnienie dokumentu zgodnie z instrukcją,
- odesłanie produktu wraz z formularzem na adres Geo Polska Sp. z o.o.
Po otrzymaniu przesyłki zgłoszenie zostaje zarejestrowane i rozpatrzone w terminie do 14 dni. W przypadku konieczności uzupełnienia danych lub dodatkowych informacji skontaktujemy się z Państwem bezpośrednio.
Formularze do pobrania:
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - Formularz_odstąpienia_od_umowy_zawartej_na_odległość
Formularz reklamacyjny- Formularz_reklamacyjny
Formularz reklamacyjny Folii tunelowych - Formularz_reklamacyjny_-_folie
Dziękujemy za współpracę i zapewniamy, że każde zgłoszenie traktujemy z należytą starannością.
